Obchodní podmínky

 

1. Úvodní ustanovení

 

 

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností:

 

 

Teddy Mode s.r.o.

IČO: 23509791

Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 428351

Sídlo: Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1

Datová schránka: p2xsnyv

E-mail: info@henneybear.eu

(dále jen „Prodávající“)

 

a fyzickou nebo právnickou osobou, která nakupuje zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové adrese [doplň adresu e-shopu] (dále jen „Kupující“).

 

2. Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím.

3. Ustanovení odchylná od těchto Podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před Podmínkami.

 

 

---

 

 

2. Uživatelský účet a komunikace

 

 

1. Kupující může provést objednávku bez registrace nebo si založit uživatelský účet.

2. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích.

3. Veškerá komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím probíhá elektronicky prostřednictvím e-mailu uvedeného při registraci nebo objednávce.

 

 

---

 

 

3. Uzavření kupní smlouvy

 

 

1. Veškerá prezentace zboží na E-shopu je informativní a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

2. Objednávka učiněná Kupujícím prostřednictvím E-shopu je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

3. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím e-mailem.

4. Kupující bere na vědomí, že Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči Prodávajícímu.

 

 

---

 

 

4. Cena zboží a platební podmínky

 

 

1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků. Náklady na balení a dopravu se liší dle zvoleného způsobu dopravy a jsou uvedeny při dokončení objednávky.

2. Kupní cenu může Kupující uhradit následujícími způsoby:

    

   • bezhotovostním převodem na účet Prodávajícího,

   • platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay.

    

3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy.

4. Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad – fakturu, která bude zaslána elektronicky na e-mailovou adresu Kupujícího.

 

 

---

 

 

5. Dodací podmínky

 

 

1. Zboží je doručováno prostřednictvím:

    

   • PPL

   • Balíkovny (Česká pošta).

    

2. Dodací lhůta činí zpravidla 1–3 pracovních dnů od přijetí platby nebo potvrzení objednávky, pokud není uvedeno jinak.

3. Náklady na dopravu se řídí aktuálním ceníkem uvedeným na E-shopu.

4. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží od dopravce.

 

 

---

 

 

6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

 

 

1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

2. Pro uplatnění práva na odstoupení je nutné zaslat Prodávajícímu oznámení o odstoupení, a to e-mailem nebo poštou. Kupující může použít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím.

3. Kupující je povinen zaslat zboží zpět Prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

4. Náklady spojené s vrácením zboží nese Kupující.

5. Prodávající vrátí Kupujícímu všechny platby, které od něj přijal, a to do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

 

 

---

 

 

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

 

 

1. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.

2. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se u spotřebního zboží vyskytne v době 24 měsíců od převzetí.

3. Reklamace se uplatňuje u Prodávajícího na kontaktní adrese nebo e-mailem.

4. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

5. Podrobnosti reklamace mohou být blíže upraveny v Reklamačním řádu, pokud jej Prodávající vydá.

 

 

---

 

 

8. Ochrana osobních údajů

 

 

1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením GDPR a příslušnými právními předpisy.

2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je dostupný na E-shopu.

 

 

---

 

 

9. Mimosoudní řešení sporů

 

 

1. Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

2. Kupující může využít také platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

 

---

 

 

10. Závěrečná ustanovení

 

 

1. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 20.08.2025.

2. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli měnit. Nové znění Podmínek je účinné dnem jejich zveřejnění na E-shopu.

3. Práva a povinnosti neupravené těmito Podmínkami se řídí právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem.